特定商取引法に基づく表記

販売業者名：ステップ株式会社
販売責任者：西田智喜
所在地：奈良県大和郡山市小泉町2330-2
電話番号：0120-85-7878
受付時間：平日10：00～17：00（土日・祝日・弊社指定休日除く）

支払方法について

クレジットカード

クレジットカード決済手数料は無料です。（当社負担）
Web注文でご利用いただけます。電話注文ではご利用いただけません。

代金引換

代引手数料は無料です。（当社負担）
商品お届けの際に商品と引換えに代金をお支払ください。
受取拒否トラブル防止の為、お届け先はお申込ご本人様の場合のみに限らせていただきます。
お支払いは現金のみとなり、クレジットカードはご利用いただけません。

NP後払い

NP後払い手数料は 277円 です。請求書に別途加算させていただきます。
商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「郵便局」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書が商品とは別に郵送されますので、発行から 14日以内にお支払いをお願いします。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で税込 55,000円（他の店舗での購入も含む）です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
リンク：https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
NP後払いには与信審査があります。与信審査がNGとなった場合は、株式会社ネットプロテクションズに直接お問い合わせください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、遅延手数料が加算される場合がございます。

送料について

送料は全国一律税込660円です。商品代金が税込6,600円以上の場合は無料になります。
※北海道、沖縄、一部離島の場合は税込440円の追加手数料を別途頂戴します（商品代金が税込6,600円以上も含む）。
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便が配送し、一部地域を除いて配送希望日時をご指定いただけます。

商品引渡し時期について

商品ご注文後、営業日2～7日以内発送

返品・キャンセルについて

一度お届けした商品の返品・交換・キャンセルは、原則として行っておりません。
お届けした商品がご注文商品と違っていた場合または商品に損傷があった場合は、返品・交換を送料全額弊社負担（着払い）にてお受けいたします。商品お受け取り後、7日以内にお電話（0120-85-7878）にてご連絡いただき、1週間以内に着払いにてご返送ください。

【返品・交換をお受けできない場合】

開封後の商品や、一度ご使用になった商品
お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
返品・交換の受付期間が過ぎた商品
商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合
NP後払いをご利用の方で、ご入金いただいていない場合（一度全額ご入金お願いします）

返品・交換連絡先
〒639-1042 奈良県大和郡山市小泉町2330-2
ステップ株式会社
TEL 0120-85-7878

不良品について

ご注文内容と異なる、または配送時の破損・不良品につきましては、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金（振込手数料当社負担）にて対応いたします。
商品到着後７日以内にお電話（0120-85-7878）にてご連絡いただき、着払いにてお送りください。
※ご連絡がない場合、返品や交換は受け付けられませんのでご注意ください。

返品・交換連絡先
〒639-1042 奈良県大和郡山市小泉町2330-2
ステップ株式会社
TEL 0120-85-7878

定期解約について

定期解約をご希望の場合は、次回発送の10日前までにお電話（0120-85-7878）または、お問合せフォームにてご連絡ください。

悪質な転売や譲渡を目的とした商品注文を防止するため、定期初回半額注文商品を受取後、2回目の商品を受取前に定期解約をする場合には、初回分の「明細書」「商品パッケージ」の2点をご返送いただく場合がございます（送料はお客様にて負担いただき、1週間以内にご返送お願いします）。

転売禁止について

当社にて購入された商品の転売や譲渡は禁止しております。
転売や譲渡を目的として注文は取消・キャンセルいたします。
転売や譲渡された商品について、品質・安全性・賞味期限などは保証いたしません。
転売や譲渡された商品については、当社は一切責任を負いません。
転売や譲渡された商品の健康被害や風評被害などの損害について、賠償請求をいたします。

ご注文の取消について

いたずらや転売を目的とした注文が増えておりますので、対策として当社ガイドラインを設定しまして、注文を取消・キャンセルさせていただく事がございます。

各クーポン利用条件対象外の場合や、クーポンコード等を利用し大量購入(各商品2点以上)の際は、転売目的とみなし注文を取消・キャンセルさせていただく事がございますので、予めご了承ください。

セキュリティについて

本サイトからの情報送信は暗号化により保護されます。